Dengan bangga, Piping Rock mengirim ke lebih dari 160 negara!

Ongkos Kirim Internasional

Ongkos kirim internasional berdasarkan pada tujuan pengiriman selain berat pesanan.

Untuk mengetahui berapa besar ongkos kirim Anda, cukup tambahkan produk yang Anda inginkan ke keranjang. Di halaman keranjang, Anda dapat melihat perkiraan ongkos kirim dan total pesanan Anda. 

Produk kami diproduksi dan dikirim dari negara bagian New York, Amerika Serikat dan kami terus berkomitmen untuk melayani pelanggan di seluruh dunia. Dengan bangga kami menawarkan beberapa pilihan ekspedisi untuk pengiriman internasional. Anda dapat memilih ekspedisi pada saat checkout.

Pajak Impor & Bea Cukai

Saat melakukan pemesanan dari luar negeri, Anda mungkin dikenai pajak bea cukai, tarif impor, atau biaya broker yang nilainya lebih tinggi dari perkiraan, pesanan Anda mungkin tidak dapat dikirim, atau bea cukai dapat mengarantina atau mengembalikan pesanan kepada kami setelah pemeriksaan.

Pajak bea cukai, tarif impor, biaya broker, biaya karantina, atau pajak lokal apa pun yang dikenakan untuk pesanan Anda menjadi tanggung jawab Anda. Kami tidak dapat mengantisipasi atau memperkirakan pajak bea cukai, tarif impor, biaya broker, atau pajak yang mungkin dikenakan untuk pesanan Anda. Merupakan kewajiban Anda untuk mencari tahu dan memahami biaya-biaya ini dan membayarnya setelah dikenakan.

Sekali lagi, harga kami tidak termasuk tambahan biaya ini. Biaya ini ditentukan oleh kantor bea cukai setempat dan kami tidak bertanggung jawab atas biaya apa pun yang timbul.

Pernyataan Nilai & Deskripsi Produk

Karena undang-undang pengiriman internasional, label pengiriman Anda akan mencakup nilai penuh pesanan Anda dikurangi biaya pengiriman.

Kami menyertakan daftar kemasan beserta setiap pesanan, yang menyebutkan nama produk yang dipesan dan jumlah masing-masingnya.

Pentingnya Informasi Kontak Anda

Sebelum mengirimkan pesanan, luangkan waktu sejenak untuk memeriksa kembali dan memastikan bahwa alamat pengiriman, nomor telepon, DAN alamat email Anda sudah dimasukkan dan akurat 100% . Layanan pengiriman internasional memerlukan informasi ini untuk menghubungi Anda jika ada keterlambatan atau masalah lain apa pun terkait pengiriman pesanan Anda.

Batasan Pengiriman

Karena batasan pengiriman tertentu dan produk terlarang yang berbeda-beda di setiap negara, sayangnya kami tidak dapat mengirimkan beberapa produk dan bahan ke lokasi tertentu. Batasan ini bisa berubah kapan saja. Untuk kenyamanan Anda, kami telah menyusun daftar batasan pengiriman terkini yang dapat dilihat di sini dan akan memperbarui daftarnya jika batasannya berubah.

Selain daftar ini, sebaiknya Anda berbicara dengan petugas Bea Cukai setempat untuk mengetahui daftar terbaru barang yang diizinkan dan dibatasi.

Informasi Bea Cukai

Produk Kesehatan Piping Rock tidak bertanggung jawab atas paket yang ditolak atau ditahan oleh bea cukai untuk pengiriman.

Ada banyak undang-undang, peraturan, dan batasan khusus negara yang dapat memengaruhi kemampuan kami dalam mengirimkan pesanan Anda dan kemampuan Anda untuk menerimanya. Sebaiknya hubungi kantor bea cukai untuk memahami peraturan dan batasan apa yang berlaku untuk barang yang Anda pesan. Petugas bea cukai lokal dapat menunda pesanan Anda atau menolak pengirimannya berdasarkan undang-undang setempat.

Semua pesanan internasional memenuhi syarat untuk dikembalikan selama 60 hari sejak tanggal pemesanan. Anda hanya dapat mengembalikan barang yang belum dibuka. Penting untuk diperhatikan bahwa, jika pesanan Anda dikembalikan kepada kami karena kebijakan pelarangan atau pembatasan produk, kesalahan alamat pengiriman, penolakan pembayaran biaya bea cukai atau penerimaan pesanan, atau jika tidak ada orang di tempat untuk menerima pesanan Anda, kami akan mengembalikan pembayaran Anda. Anda akan menerima jumlah total pemesanan dikurangi biaya pengiriman, semua diskon, dan biaya stok ulang sebesar 20% . Anda juga bertanggung jawab atas biaya lain di luar itu, misalnya biaya pergudangan atau biaya prangko balasan.

Jika biaya pengembalian pesanan lebih besar daripada jumlah total biaya yang harus dikembalikan, kami akan memerintahkan pihak ekspedisi untuk mengabaikan pesanan Anda dan Anda tidak akan menerima kredit. Jika produk disita oleh bea cukai, Anda tidak akan memperoleh kredit untuk produk tersebut.

Saat mengembalikan paket, harap diperhatikan bahwa pengembalian dana tidak dapat dikeluarkan hingga paket yang dikembalikan tiba di gudang kami. 

Harap diperhatikan:

♦Jika Anda memilih DHL Express atau UPS sebagai metode pengiriman, mereka akan memberikan informasi pelacakan dan biasanya mengirim lebih cepat dibanding Pos.

♦Jika Anda memilih Pos, paket akan menjalani lebih sedikit pemeriksaan dan dikenai pajak yang lebih rendah melalui bea cukai. Namun, opsi ini tidak memberikan informasi pelacakan dan biasanya waktu pengirimannya lebih lama. Kami tidak dapat menawarkan pengembalian dana untuk pesanan yang dikirim melalui Pos jika hilang.

Negara Anda tidak tercantum?

Silakan hubungi bagian layanan pelanggan kami di customerservice@pipingrock.com untuk meminta kami menyertakan pengiriman ke negara Anda!

Layanan Pelanggan Internasional

Jika ada pertanyaan, komentar, atau kekhawatiran terkait pengiriman internasional, silakan hubungi bagian layanan pelanggan kami yang ramah melalui email di: customerservice@pipingrock.com dan kami akan menjawab secepat mungkin!

Perubahan atas Kebijakan Pengiriman Internasional Ini

Kami berhak, sesuai kebijakan kami sendiri, untuk mengubah Ongkos Kirim Internasional ini kapan saja dengan memposting ketentuan yang direvisi pada Ongkos Kirim Internasional. Menjadi tanggung jawab untuk secara rutin memeriksa segala perubahan yang mungkin kami terapkan dalam Ongkos Kirim ini. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap Layanan setelah perubahan atas ongkos kirim atau ketentuan lain diposting menunjukkan bahwa Anda menerima perubahan tersebut.